Las pantallas lo anunciaban con el propio claim de la plataforma: «la forma inteligente de comprar en La Gomera». Tras meses de trabajo, la AEG puso ante el público el resultado de uno de los proyectos de digitalización comercial más ambiciosos que se han hecho en la isla: llevar la oferta real de su pequeño comercio al terreno donde hoy se decide una compra, que ya no es solo el escaparate de la calle.
Un gemelo digital del comercio, no una tienda online
Silbo no es un e-commerce. Es un gemelo digital del comercio local: un escaparate vivo con la oferta, los productos, los horarios y la ubicación de cada negocio, acompañado de un asistente de inteligencia artificial que conversa con quien pregunta y le guía hasta la tienda física. El asistente está disponible desde la web, WhatsApp y Telegram, responde en varios idiomas y se alimenta únicamente de la información propia de los comercios gomeros: recomendaciones locales y contextualizadas, no respuestas genéricas de un chatbot cualquiera.
La plataforma, accesible en soysilbo.com, arranca con 35 comercios de los seis municipios de la isla, que además cuentan con herramientas de generación de contenidos con IA para crear sus propios textos e imágenes promocionales sin depender de nadie.
«No se trata de que el pequeño comercio abandone la venta presencial, sino de que la digitalización le dé la productividad que hace sostenible el negocio y le permita competir con las grandes plataformas globales de venta online.»
Gobierno de Canarias — durante el acto de presentaciónPor qué se llama Silbo
El nombre no es casual. Como el silbo gomero, la plataforma existe para comunicar: al cliente con el negocio y al negocio con el cliente, sea vecino de toda la vida o turista de paso. Y como el silbo, es algo propio, de la tradición de la isla. En la presentación se defendió esa idea con una imagen que se quedó en la sala: el comercio local es el comercio de la gente que conoces —el de tu primo, el de un vecino, el de alguien con quien estudiaste—, frente a unas plataformas globales donde no conoces a nadie. Y en él van miles de empleos de la economía canaria.
Hay también una lectura muy actual detrás del proyecto: cada vez más personas preguntan a los asistentes de IA en lugar de ir directamente a las webs. Con Silbo, cada comercio puede adueñarse de la narrativa de su propio producto y decidir qué cuenta el asistente de él, en lugar de dejar esa respuesta en manos de un modelo genérico.
La presentación, en cinco minutos
El vídeo resume el acto: la intervención de la AEG como promotora, el respaldo del Gobierno de Canarias a través de la estrategia Canarias Destino Comercial Inteligente, y la explicación del equipo tecnológico sobre cómo funciona la plataforma.
El proyecto, en breve
Qué papel hemos jugado
En Alfatech hemos llevado la dirección del proyecto de principio a fin: la consultoría y el diseño de la solución, la coordinación del equipo de desarrollo, la formación a los comercios y la integración y carga de los datos que dan vida al gemelo digital — porque un asistente de IA vale lo que valen los datos que tiene detrás.
Silbo no es nuestro primer gemelo digital comercial: con Zentrius acompañamos a Zona Centro de Santa Cruz de Tenerife, reconocida como la zona comercial más innovadora de España. Ese aprendizaje está dentro de Silbo, adaptado a la realidad de una isla que quiere que comprar en su comercio local sea tan fácil como preguntar.
Así trabajamos: proyectos públicos exigentes, tecnología puntera y criterio senior aplicado a que el resultado no se quede en una demo, sino que funcione para el comerciante y para su cliente.
Contenido elaborado por Alfatech Consultores Digitales, responsable de la dirección y consultoría del proyecto. Las imágenes y el vídeo corresponden al acto de presentación celebrado el 9 de julio de 2026 en la sede del Cabildo de La Gomera (San Sebastián de La Gomera). Proyecto de la Asociación de Empresarios y Comerciantes de La Gomera, enmarcado en la estrategia Canarias Destino Comercial Inteligente y cofinanciado por la Unión Europea, con la participación del Ministerio de Hacienda (Fondos Europeos) y el Gobierno de Canarias (Dirección General de Comercio).